|
 Internet
se ha convertido en los últimos tiempos en una herramienta
indispensable en nuestras vidas, tanto personales como laborales,
con índices de crecimiento extraordinarios.
Si
analizamos estas hechos desde un punto de vista comercial, resulta
claro que toda empresa debería estar trabajando intensamente en el
aprovechamiento de Internet para sus operaciones.
Dentro
de las utilidades de Internet, cabe destacar, las ventajas para el área
de marketing. Actualmente el sitio web de una empresa se ha
convertido en un vínculo importante entre éstas y sus clientes.
Si
consideramos el caso del comercio internacional de bienes y
servicios, esto se hace aun mucho mas importante, ya que dada la
distancia que separa al comprador del vendedor, el sitio web se
constituye en una forma de acercamiento entre ambas partes.
Mencionaremos
en este artículo tres herramientas que creemos son fundamentales a
la hora de pensar en marketing en Internet:
Sitio web corporativo
El sitio web es el
mensaje de marketing básico en Internet, y es posible lanzar la
ofensiva a partir de allí. El sitio web es la imagen que la empresa
dará a sus potenciales clientes, por lo tanto es fundamental contar
con un sitio bien diseñado y atractivo para el visitante. A pesar
de que es posible que la propia empresa diseñe su sitio web, es
recomendable que algún profesional se ocupe de esta tarea.
También hay que tener
en cuenta que aunque se posea el mejor de los sitios, no servirá de
nada si nadie sabe como llegar a él. El marketing del propio sitio
es fundamental y es necesario conocer a fondo como se manejan los
buscadores y directorios, así como otras técnicas de marketing en
Internet para lograr generar el tránsito que toda empresa busca.
Contar con un sitio web,
en estos momentos, debe ser un prioridad para cualquier empresa. Los
clientes buscan empresas que les brinden información a través de
este medio, antes de la compra de un producto o servicio. Aquellas
empresas que no cuenten con un sitio web, en el futuro cercano
quedarán excluidas del mercado.
E-mail
marketing
El
e-mail fue una de las primeras herramientas que se utilizó en el
entorno de Internet. Actualmente se mandan, diariamente, 1.470
millones de mensajes de correo electrónico en todo el mundo, casi
el triple que de envíos postales (570 millones).
Como
herramienta de promoción se puede utilizar tanto para realizar una
primera oferta de nuestros productos o servicios a potenciales
clientes, como para mantener un contacto permanente con clientes
actuales, informándolos sobre los productos y servicios de la
empresa, promociones u otro tipo de información de interés para el
cliente.
La
ventaja tanto de los e-mails como de Internet en general, es que es
un medio masivo de bajo costo, a través del cual se pueden realizar
campañas promocionales generales o focalizadas hacia determinado
perfil de potenciales clientes.
Recursos en Internet
Además
del sitio web corporativo y del e-mail, que son los recursos básicos
de Internet, se cuenta en la red con una gran variedad de opciones
que también pueden ser utilizadas para la promoción de nuestras
empresas.
A
modo de ejemplo mencionaremos los “marketplaces” o mercados
digitales que son sitios de encuentro de compradores y vendedores.
En estos sitios las empresas pueden publicar sus ofertas que serán
leídas por los usuarios que visiten estos marketplaces.
También
podemos promocionar nuestra empresa y productos y servicios a través
de sitios de diferentes organizaciones como pueden ser: cámaras
empresariales, organismos internacionales, o sitios gubernamentales.
Asimismo podemos detectar sitios de potenciales clientes y mandarles
a través de éste una propuesta de negocio.
Los
recursos en Internet en la actualidad son ilimitados, depende de
cada empresa el uso que se haga de ellos. Es un área nueva y que
por tanto necesita mucho de investigación y desarrollo, pero sin
lugar a dudas que los resultados pueden ser muy alentadores.
|
