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"Orden
y Progreso" dice la bandera de Brasil y sin dudas esta misma
expresión es también muy valedera para las empresa. Si agregamos a esta
frase un producto o servicio factible comercialmente, un equipo de
personas con capacidades gerenciales y un poco de creatividad, entonces
tenemos en nuestras manos conceptos que permitirán sin dudas el éxito de
la empresa.
El
objetivo de este artículo es profundizar sobre todo en la frase
"Orden y progreso" que traducida a términos más de gestión de
empresas sería lo siguiente: para lograr el éxito la empresa debe contar
con una planificación donde se detallen los objetivos y el plan de
acción de la misma, un sistema de información que permita hacer un
seguimiento de los resultados obtenidos y ciertos sistemas y
procedimientos que permitan un correcto desenvolvimiento de la empresa.
Como podemos ver
este artículo se tratará sobre temas relacionados con aspectos internos
de la empresa y no sobre temas, también muy importantes, de la empresa
hacia el exterior.
A continuación
exponemos 5 principios básicos para el éxito de nuestras empresas:
Conozca su empresa: todas las personas son más afines en determinadas
actividades que en otras: algunos son mejores con los números y tienen un
dominio perfecto de la situación económica-financiera de la empresa pero
tal vez no sean tan buenos en aspectos operativos o de marketing. En otros
casos nos encontraremos con personas que por el contrario son fuertes en
aspectos operativos o de marketing.
Si se desea ser un
buen administrador de empresas se deberá poseer un conocimiento completo
de la empresa. Será fácil darnos cuenta a que le dedicamos más tiempo
en el día a día y ver, por contrario, que áreas son las más
descuidadas. Como gerentes tenemos que darnos cuenta que es fundamental
conocer todas las partes y estudiarlas al detalle.
Nuestro consejo:
realice un listado con las diferentes áreas de su empresa y dedique el
tiempo que sea necesario para estudiar y conocer cada área lo más
detalladamente posible.
Planifique: sin dudas que en su mente contará con planes, ideas y
objetivos sobre su empresa. Esta es una forma muy valedera de
planificación y muchos pequeños empresarios la han venido realizando por
años. Sin embargo existen formas de utilizar esta herramienta de manera
que sea más efectiva. Aunque parezca un detalle, el seguir un
procedimiento y dejar documentado la planificación de la empresa ayuda
mucho ya que nos ordena y deja plasmado eso que estaba en nuestras
cabezas.
Sin entrar en
detalle, ya que es un tema muy extenso, podemos mencionar las siguientes
etapas en un proceso de planificación:
-
Conocer la empresa y el producto o servicio
-
Definir la misión de la empresa: la misión es una declaración general
de en que quiere convertirse la empresa. Incluye especificaciones sobre
mercados, área de servicios, rentabilidad, reputación, etc.
-
Establecer objetivos: los objetivos son estados futuros que se desean en
la empresa o un resultado que se desea alcanzar en un tiempo dado.
-
Establecer metas: son resultados concretos a alcanzar en determinados
plazos.
-
Diseñar estrategias: es un modelo de la forma en que se van a alcanzar
los objetivos y metas planteados.
-
Plan de implementación
Mantenga registro de sus operaciones: mantener un registro de todas
las operaciones de la empresa es fundamental. Los dos principales
beneficios son el control y el contar con datos que posteriormente nos
servirán para obtener información útil para la toma de decisiones. Si
aún no posee un sistema de registro de sus operaciones, es imprescindible
que comience ya a anotar los movimientos de caja, los pasivos de su
empresa así como la fecha en que deberá cancelarlos y su inventario si
es que se dedica a la producción y/o venta de bienes.
Cuente con indicadores de gestión: los registros de las operaciones
nos servirán para obtener información sobre la gestión de la empresa.
Los indicadores principales y que en cierta medida resumen toda la
actividad de la empresa, son la ganancia neta y el flujo de efectivo. Cada
empresa, adicionalmente, debe contar con indicadores que midan el progreso
de sus operaciones hacia los objetivos planteados.
Mejora continua: actualmente dado el grado de competencia que existe
en el mercado ya no es suficiente con ser buenos, sino que se debe tender
a la excelencia operativa de la empresa. Contar con un sistema de mejora
continua es fundamental. El siempre estar buscando formas de hacer mejor
las cosas y de satisfacer mas eficientemente a los clientes es
imprescindible.
Sin dudas, que este
artículo pretende ser solo una reseña de principios básicos de
administración de empresas, ya que estos temas son muy extensos y sin
dudas también falta contemplar muchos otros que también son
fundamentales para el éxito de la empresa. En futuros artículos
seguiremos profundizando estos y otros temas de utilidad para la gestión
diaria de su empresa.
Quedamos a su
disposición por cualquier consulta o comentario que quiera realizarnos sobre
organización empresarial. info@eomonia.com
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