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La
globalización de los mercados ha traído consigo muchas cosas favorables,
pero ha ocasionado también una guerra feroz entre las empresas que luchan
por posicionar sus productos y/o servicios en el mercado.
Este
proceso ha llevado a que las empresas no puedan conformarse solo con
producir un producto de excelente calidad, sino que deben preocuparse
también de posicionar dichos productos en ventaja respecto a los de la
competencia, para que sean preferidos por los potenciales consumidores.
Elaborar
una estrategia de marketing requiere todo una investigación previa y la
consideración de varios factores. A continuación señalamos 4 principios
básicos a tener en cuenta:
Conozca
su propia empresa: el primer
paso a la hora de tomar decisiones en las empresas es saber a donde
queremos llegar. En el área de marketing deberemos especificar como
queremos posicionar nuestra marca y nuestro producto/servicio en el
mercado. Las acciones a emprender serán diferentes si quiero posicionar a
mi producto como un producto exclusivo que si lo quiero posicionar como un
producto de bajo precio.
Deberemos
analizar las cualidades de nuestro producto y como lo perciben actualmente
los consumidores, y compararlo con los productos de la competencia.
Después
de tener bien definidos cuales son nuestros objetivos podremos seguir con
los siguientes pasos para determinar nuestra estrategia de marketing.
Conozca
a los potenciales consumidores:
todo producto o servicio se desarrolla para satisfacer necesidades de un
determinado grupo de personas. Las empresas deben conocer lo mas
exactamente posible quienes son estos potenciales consumidores, sus
características socio-demográficas, así como cuales son las
aspiraciones de los mismos en cuanto a las cualidades que deben tener el
producto o servicio que ofrezca la empresa.
Existen
varias técnicas para lograr acercarnos al consumidor, entre ellas:
encuestas, investigación en publicaciones, observación, sesiones de
grupo. El conocer detalladamente a nuestros potenciales clientes puede
crear un diferencia fundamental que nos lleve a posicionarnos en ventaja
respecto a nuestros competidores.
Elaboración
de la estrategia de marketing:
contando con una descripción detallada de nuestros objetivos y conociendo
a fondo a nuestro producto, a nuestra competencia y a nuestros potenciales
clientes, podemos pasar a especificar nuestra estrategia de marketing.
Detallar
cuales serán nuestras acciones de marketing requiere en principio ver
cuales son las diferentes técnicas que podemos aplicar en nuestro caso
particular y el análisis de las mismas; pero esto es solo el principio,
si queremos realmente tener éxito deberemos dedicar gran cantidad de
tiempo a agregarle a estas técnicas básicas una gran dosis de
creatividad para que realmente se diferencien de la competencia y produzca
un impacto favorable en el cliente.
Existe
abundante información sobre cuales son las diferentes técnicas a
utilizar, pero lo importante es destacar que todas estas técnicas son básica
y que para que tengan éxito habrá que hacerlas diferentes y originales.
Estas
técnicas van desde la publicidad masiva en los medios, material impreso
(carteles, folletos) hasta técnicas a aplicar en el mismo lugar de venta
para resaltar el producto y conquistar al cliente en el momento mismo de
la decisión de compra.
Evaluación
económica: finalmente recuerde
que el objetivo final de cualquier empresa es generar ganancias, por lo
tanto deberemos analizar la estrategia de marketing desde un punto de
vista económico. A través de un flujo de fondos proyectado podremos ver
aquellos ingresos que generaran nuestras acciones así como los egresos
necesarios para llevarlas a cabo.
Como
podemos ver, elaborar una estrategia de marketing requiere cierto análisis
e inversión en tiempo y recursos, pero dada la situación actual donde
mercados se han convertido en un campo de batalla, no queda otra salida
que apostar en esta área. Afortunadamente, el arma mas poderosa para
luchar y ganar es la creatividad que podamos aportar a nuestras acciones.
Quedamos a su
disposición por cualquier consulta o comentario que desee realizarnos. info@eomonia.com
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