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Continuando
con el tema de exportación de servicios, analizaremos hoy la
clasificación de servicios que realiza las Naciones Unidas.
¿Por
qué es importante conocer los distintos tipos de servicios?
Hay muchas empresas que no saben que exportan y en realidad lo
hacen, o lo que es peor aun, hay empresas que tienen servicios
exportables y no saben que lo pueden hacer. En tiempos en que los
mercados internos están agotados o en crisis, tener la
posibilidad de exportar un servicio se puede convertir en una
salvación para la empresa, y si se trabaja con un plan de
largo plazo, se puede lograr que la exportación de servicios
se convierta en una fuente de ingresos y crecimiento muy importante
para la empresa.
La
Clasificación Central de Productos de las Naciones Unidas,
distingue 12 sectores básicos de servicios.
Estos sectores se subdividen en unos 160 subsectores o
actividades de servicios independientes. Los 12 sectores son los
siguientes:
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Servicios prestados a las empresas: en este grupo están
incluidos todos aquellos servicios que son brindados a empresas,
entre otros, los servicios profesionales, los relacionados a las
tecnologías de la información, investigación y
desarrollo, entre otros.
-
Servicios de comunicaciones: dentro de este grupo se encuentran
los servicios postales, los servicios de courier y las
telecomunicaciones.
-
Servicios de construcción y servicios de ingeniería
conexos: por ejemplo cuando una empresa argentina realiza una
obra en Uruguay.
-
Servicios de distribución: aquí se
encuentran las franquicias, los casos en que una empresa se encarga
de recibir una mercadería de otro país y distribuirla
en el país a cambio de una comisión que recibirá
de la empresa exportadora por los servicios de distribución,
etc. Estos servicios de distribución y logística están
teniendo un crecimiento muy importante debido a que el comercio
internacional de bienes continua creciendo y se necesitan agentes
que hagan llegar los bienes desde su país de origen hasta el
país importador.
-
Servicios de enseñanza: la exportación de
servicios de educación se da sobre todo a nivel terciario,
cuando un estudiante realiza sus estudios de grado o post-grado en
universidades del exterior. Estados Unidos ha realizado una gran
apuesta a este tipo de servicios, y son miles los estudiantes de
todo el mundo que van a realizar estudios de post-grado a sus
universidades.
-
Servicios relacionados con el medio ambiente: se
entienden dentro de esta clasificación los servicios de
alcantarillado, los servicios de eliminación de desperdicios,
los servicios de saneamiento y servicios similares. Por ejemplo,
cuando un experto uruguayo en medio ambiente, trabaja en un proyecto
de limpieza de un río de Brasil contaminado por industrias.
Uruguay ha sido clasificado en los primero lugares en calidad
ambiental, título que se podría usar como credencial
para ofrecer servicios de consultoría en estos temas.
-
Servicios financieros: este es uno de los grupo de mayor
cuantía en cuanto a comercio internacional de servicios. Están
incluidos los servicios de seguros y los servicios bancarios.
-
Servicios sociales y de salud: incluye los servicios de
salud provistos por profesionales de esta área como médicos,
dentistas, veterinarios, parteras, enfermeras, fisioterapeutas y
personal paramédico, así como los servicios de
hospital, los demás servicios que se prestan a la salud
humana (laboratorios, radiografías, etc), los servicios
sociales. Uno de los países latinoamericanos que tiene un
sistema de salud muy importante es Cuba, y muchas personas concurren
a sus centros hospitalarios para tratarse en diferentes temas.
-
Servicios de turismo y servicios relacionados con los viajes:
este sector está dividido en cuatro subsectores: hoteles y
restaurantes, agencias de turismo y operadores de turismo, servicios
de guías de turismo y otros. El turismo a nivel mundial juega
un papel muy importante, y todos los países luchan por atraer
a sus tierra a los turistas extranjeros.
-
Servicios de esparcimiento, culturales y deportivos: se
refiere, por ejemplo, cuando una espectáculo de un
determinado país realiza presentaciones en otros países.
-
Servicios de transporte: incluye tanto a transporte de
mercaderías como de personas. Existen diferentes modalidades:
transporte marítimo, aéreo, terrestre, etc.
-
Otros servicios
Estos
12 grupos se subdividen en 160 subsectores. La clasificación
completa se puede encontrar en el sitio web de la Organización
Mundial del Comercio (www.wto.org).
Con
esta clasificación nos damos cuenta de que, por ejemplo, un
restaurante que ofrece sus servicios a un extranjero está
exportando servicios. Tal vez la mayoría de los restaurantes
no lo piensan de esta manera, el ser consciente de esto nos permite
realizar un plan para potenciar estas ventas.
Con
esta clasificación y el anterior artículo donde se
describieron las modalidades de prestación de servicios, ya
podemos ir analizando en que categoría y en que modalidades
se encuentran nuestros negocios.
En
artículo siguientes comenzaremos a realizar un plan de acción
para la exportación de servicios.
Quedamos a su
disposición por cualquier consulta o comentario que quiera realizarnos sobre el
tema. info@eomonia.com
(*)
Información obtenida del sitio web de la Organización
Munidal del Comercio (www.wto.org)
y de
ProExport Colombia (www.proexport.com.co)
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