¿Que
son los servicios?
Los
servicios son prestaciones que a diferencia de los bienes no se
pueden ver, tocar, ni almacenar.
La
revista The Economist dice: "Todo
lo que se vende en el comercio y no te machaca el pie al caerse, es
un servicio".
Y
es cierto, los servicios aunque no se ven estan presentes en casi
todas las actividades que realiza el ser humano, ellos son los
mayores contribuyentes al bienestar de los ciudadanos.
Podemos
mencionar algunos ejemplos de servicios que se comercializan
internacionalmente: servicios de transporte, servicios de
profesionales en distintas áreas, servicios financieros,
entre otros.
La
produccion y comercializacion de los servicios es bastante dinamica.
En ello tiene mucha incidencia el rapido y constante avance que
tiene la tecnologia, lo que ha permitido que los servicios lleguen
casi instantaneamente a los consumidores. Hoy en dia puede
realizarse una consulta medica para evaluar las radiografías
de un paciente, mediante la remision de las mismas por Internet y
por este mismo medio remitir de inmediato el diagnostico, sin
necesidad de que se reunan medico y paciente. Lo mismo puede
presentarse respecto a la recepción y prestación de
servicios legales, por ejemplo un cliente realiza una consulta
juridica por Internet y el abogado contesta por el mismo medio. En
ambos casos el resultado es en favor del prestador y del consumidor,
quien en muy poco tiempo suministran y reciben respuesta, sin
necesidad de desplazamiento y sin que medie la accion del correo
normal.
El
comercio exterior de los servicios es una parte importante del
producto interno bruto en los paises del mundo, tanto desarrollados
como en via de desarrollo, pero, especialmente en estos ultimos, han
sido dejados de lado en cuanto a promocion, politicas y
normatividad. En muchas legislaciones no se encuentran reglas
especificas para apoyar la produccion y exportacion de servicios
habiendo sido muy util para la promocion del sector. En otros paises,
lo que sucede es que para apoyar la produccion y exportación
de servicios, se aplica la misma normativa existente para estimular
la produccion de bienes. En algunos casos esta ultima politica puede
resultar benefica pero en otros no, pues se desconoce su esencia,
como que no utilizan empaque, no tienen peso, no se embalan.
Los
servicios juegan un papel importante de las economias mundiales que
oscila entre un 39% del PIB como en Nigeria, hasta un 89% como en
Hong Kong.
¿Por
que exportar servicios?
Exportar
servicios es participar en una de las industrias con mayor
potencialidad y crecimiento en el mercado internacional. En general
cuando se trabaja en industrias de servicios se habla de empresas
que no contaminan el medio ambiente y por lo tanto se trata de
industrias limpias.
Exportar
servicios es beneficioso porque:
-
Gracias a la
internacionalización del comercio y a la apertura a la
inversión extranjera, las industrias dedicadas a la prestación
de servicios legales, jurídicos, software y servicios
computacionales, turismo o educación, experimentan un
crecimiento continúo y estable.
-
La industria de
servicios es por lo general altamente empleadora, como en el caso de
la prestación de servicios de arquitectura, ingeniería,
consultoría y construcción y la industria del turismo.
-
La industria de
servicios contribuye al crecimiento de la economía mediante
transferencia de tecnología y mejoramiento de los canales de
información
-
Los servicios apoyan el comercio de bienes y otros servicios,
los cuales no podrían llegar a su destino si no existieran
canales de distribución y comercialización que proveen
las industrias de servicios. Los servicios de distribución
son un vínculo crucial entre productores y consumidores, de
manera que el desempeño de esta industria es importante para
el bienestar de los consumidores.
En articulos siguientes seguiremos con este tema ya que
creemos representa una oportunidad de negocios muy atractiva para
las empresas en particular y para las economías en general.
Quedamos a su
disposición por cualquier consulta o comentario que quiera realizarnos sobre el
tema. info@eomonia.com
(En
base al articulo "Exportacion de servicios" publicado por
ProExport Colombia.)
|
