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Toda
empresa que quiera sobrevivir tiene que pensar insustituiblemente
en: las ventas. Si consideramos el ambiente terriblemente
competitivo que existe en nuestros tiempos, donde las empresas
luchan intensamente por ganar a los potenciales clientes, se hace
necesario estudiar y aplicar de una manera metodológica las
posibles estrategias de marketing a aplicar para obtener los mejores
resultados posibles. Es así que surge el Plan de Marketing
como una herramienta que de forma ordenada nos lleva a plantear una
estrategia integral de marketing y ventas para nuestra empresa.
Una
posible estructura del Plan de Marketing es la siguiente(*):
1-
Declaración de la misión del negocio
2-
Objetivos
3-
Análisis situacional
4-
Estrategia de mercadotecnia
a.
Estrategia del mercado objetivo
b.
Mezcla de mercadotecnia
5-
Implementación, evaluación y control
Declaración
de la misión del negocio: en
esta primer sección del Plan de Negocios se pretende dejar
claro cual es el negocio en si y hacia donde va. Es fundamental que
todo el personal tenga claro este punto, y en el proceso de
establecer una estrategia de marketing es un requerimiento previo y
primordial.
Objetivos:
todo plan tiene que tener sus
objetivos para saber si realmente se están cumpliendo los
resultados o no. Aquí se detallarán temas tales como:
público al que se quiere alcanzar, posición buscada en
el mercado, cantidad de ventas, etc.
Análisis
situacional: antes de empezar a
definir las acciones que la empresa va a tomar, debemos analizar en
que entorno nos movemos. Se debe estudiar:
-
El entorno en general
-
La industria en la que se encuentra la empresa
-
La competencia
-
Fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de la empresa
-
Ventajas estratégicas
-
Alternativas estratégicas
Estrategia
de mercadotecnia: en esta sección
definiremos los elementos concretos de la estrategia de marketing de
la empresa. Comprende dos grandes elementos:
-
Estrategia del mercado objetivo: se refiere a definir cual es la
parte del mercado a la que nos vamos a dirigir. Esta decisión
se debe tomar en base a los objetivos planteados y a las
posibilidades de la empresa, y considerando los estudios
anteriormente realizados.
-
Mezcla de mercadotecnia: aquí se definirán las
diferentes estrategias considerando 4 elementos básicos de
cualquier estrategia de marketing:
- Producto
- Distribución
- Promoción
- Precios
Implementación,
evaluación y control: después
de tener definidos los objetivos y las estrategias para alcanzarlos,
hay que llevar a la práctica todos estos planteos y controlar
los avances de los mismos. El plan de marketing no debe ser algo estático
y que tiene comienzo y fin, sino que debe ser una herramienta de uso
continuo para la empresa.
Este
ha pretendido ser un artículo de resumen de los que es un
Plan de Marketing, en artículos posteriores se profundizará
en cada una de estas sección, con conceptos, ideas y ejemplos
prácticos.
Quedamos a su
disposición por cualquier consulta o comentario que quiera realizarnos sobre
tema. info@eomonia.com
(*)
En base al libro “Marketing” de Lamb, Hair y McDaniel
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